Centralize todo o seu atendimento em um único lugar: um número, múltiplos atendentes.
Você está pronto para elevar o atendimento da sua empresa a um patamar totalmente novo?
O ZapTotal é perfeito para você que quer vender mais e atender melhor
Um único número de WhatsApp em um sistema automático que lhe permite
adicionar a quantidade ideal de atendentes, seja qual for.
Isso é mais
otimização de recursos!
Toda a equipe com o mesmo número
Anotações e tags nas conversas
Mensagens automáticas
Chatbots
Deixa eu te mostrar como funciona
O ZapTotal é uma plataforma de atendimento ao cliente que utiliza o WhatsApp como principal meio de comunicação.
Ele é projetado para empresas que desejam centralizar e gerenciar interações com clientes de forma eficiente e organizada.
Aqui estão os principais aspectos e funcionalidades:
Centralização de Conversas:
ZapTotal permite que todas as mensagens enviadas e recebidas através do WhatsApp sejam centralizadas em uma única plataforma.
Isso facilita a gestão das interações com os clientes por parte da equipe de atendimento.
Gerenciamento de Tickets:
Cada interação é convertida em um ticket, que pode ser gerido até sua resolução.
Isso ajuda na organização e no acompanhamento do status de cada solicitação ou problema apresentado pelos clientes.
Multiusuário e Multisessão:
O sistema suporta múltiplos usuários, permitindo que várias pessoas da equipe de atendimento utilizem o Zap Total simultaneamente.
Isso é essencial para empresas com grandes volumes de interações.
Multiusuário e Multisessão:
O sistema suporta múltiplos usuários, permitindo que várias pessoas da equipe de atendimento utilizem o Zap Total simultaneamente.
Isso é essencial para empresas com grandes volumes de interações.
Automação e Respostas Rápidas:
Ferramentas de automação permitem configurar respostas rápidas para perguntas frequentes, economizando tempo e melhorando a eficiência no atendimento.
Rotação de Atendentess:
Distribua as conversas de forma equilibrada com a rotação de atendentes, garantindo um fluxo de trabalho eficiente e evitando sobrecargas em sua equipe.
Chat Interno
Agilize a comunicação interna e a colaboração entre atendentes com o chat interno, facilitando a troca de informações e o suporte mútuo para um atendimento mais eficiente.
Relatórios e Análises:
O Zap Total oferece relatórios detalhados sobre o desempenho da equipe de atendimento, incluindo métricas como o tempo de resposta, número de tickets resolvidos, entre outros.
Isso facilita a análise de desempenho e a tomada de decisões informadas.
Armazenamento e Histórico de Conversas:
Todas as conversas são armazenadas, permitindo que os atendentes acessem o histórico de interações com os clientes, o que ajuda a prestar um atendimento mais personalizado e contextualizado.
Kanban
Organize e visualize o fluxo de atendimento com o Kanban, facilitando o gerenciamento de conversas e prioridades, e promovendo uma visão clara do progresso das interações.
Kanban
Organize e visualize o fluxo de atendimento com o Kanban, facilitando o gerenciamento de conversas e prioridades, e promovendo uma visão clara do progresso das interações.
Selecione o plano do Zap Total que melhor atenda às suas necessidades
Plano Básico
R$ 99,90/mês
- Até 3 atendentes
- 1 número de whatsapp
- 3 filas
- Mensagens ilimitadas
- Chatbot
- Agendamento de mensagens
- Dashboard Facillitada
- Acesso ao TypeBot
- Todas as funcionalidades
Plano Plus
R$ 149,90/mês
- Até 5 atendentes
- 2 números de whatsapp
- 5 filas
- Mensagens ilimitadas
- Chatbot
- Agendamento de mensagens
- Dashboard Facillitada
- Acesso ao TypeBot
- Todas as funcionalidades
Plano Empresarial
R$ 249,90/mês
- Até 20 atendentes
- 3 números de whatsapp
- 10 filas
- Mensagens ilimitadas
- Chatbot
- Agendamento de mensagens
- Dashboard Facillitada
- Acesso ao TypeBot
- Todas as funcionalidades